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全场景零售运营解决方案

聚焦高客单企业零售运营的核心诉求,通过营销一体化提高交易转化和消费者服务效益,赋能品牌总部及零售门店实现全场景零售数字化运营,让生意更好,管理更轻松!

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核心优势

  • 纵向多层级运营组织

    支持从总部-分公司-区域-终端的多层级运营组织的经营管控,各级可灵活授权使用业务功能、数据权限,实现总部到终端的无缝协作。

  • 横向多品牌/多业态

    支持按企业对多业态、多品牌的经营需要,对业务功能、数据、配置的有效隔离,实现为企业量身定制的经营管理。

 

解决方案

全场景零售运营解决方案
 

推荐方案

  • 零售交易一体化

  • 导购服务一体化

  • 零售交易一体化

    新流量渠道拓展

    视频号直播、抖音团购券等,多 途径引流,多触点互动。

     

    个性化培育转化

    首页装修区分群体(未注册、未 首购、已首购等)、个性化弹窗 (不同人群、不同时间、不同内 容)等。

     

    交易和售后一体

    售后跟踪(报装报修、清洗保 养)、寄存提货等,打通交易 及售后,提升客户体验。

     

    服务营销促忠诚

    线下活动(品鉴会、茶山行)、服 务预约(侍酒师、茶艺师)等,维 系高价值客户,提升忠诚和复购。

    零售交易一体化
  • 导购服务一体化

    提升导购服务能力

    打通线上连接渠道,提供清晰的会员画 像,提供多样化的营销工具,让导购能够 跨越时空实时、准确为客户提供服务,打 造会员专属服务导购。

     

    提升工作效率

    将导购日常工作标准化为线上任务,明确 完成时间、任务对象、内容素材,标准化 落地执行,完成过程高效便捷,完成效果 可控。

     

    激发工作动力

    多维度的绩效激励体系、排行榜、绩效达 成情况数据报表、提成账户提现,使奖惩 机制透明化、进度可视化、效果一目了 然,让导购工作更有动力。

    导购服务一体化

案例客户

  • 某头部白酒品牌

    为高净值客户群量身打造高端会员服务商城,以提供专属交易服务、专属权益为核心价值的综合性顾客服务平台,通过精细化的管理手段,实现顾客交易转化,助力品牌巩固圈层营销效果。打造交易+服务一体化阵地,实现会员持续转化增值。

  • 某头部化妆品品牌

    建立线上云店打通视频号,助力品牌链接消费者;从线上引流到店,提升门店客流量,同时为门店提供数据、工具支持,提升导购服务能力 以及工作动力,消费者提供极致服务。

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