聚焦在消费者生命周期运营，针对潜客转化、新客转化、老客转化等进行专项突破，聚焦业务价值和核心KPI，助力企业销售增长及运营效率提升。
行业洞察
客户数据未充分利用
大多数客户数字基建初步完成，但日常运营中沉淀大量的消费者数据、交易数据、互动数据等未充分利用
盘活数据资产需求迫切
如何盘活数据资产、从数据中发现问题、洞察生意机会，让数据持续发挥价值成为客户非常关心问题
运营效率低
客户业务部门众多、组织壁垒严重、员工流失率高等影响运营效率，需要建立运营标准流程机制、组织协同、沉淀运营经验
解决方案
业务场景
数据运营总览
潜客转化场景
新客转化场景
老客转化场景
方案描述
潜客运营转化项目
新客运营转化项目
老客运营转化项目
重点客户运营转化项目
导购赋能项目
场景描述
品牌方花重金投放、种草等招募大量消费者，但发现很多潜客都沉睡了没有运营起来？想针对潜客人群进行分析，缺乏科学合理分析方法及操盘经验？潜客人群后续经营如何跨部门协同、建立运营机制、如何结合现有营销工具执行缺乏一套流程？
解决痛点
1.潜客人群画像、行为分析及机会点洞察
2.潜客人群运营转化人群、触点、时机制定
3.潜客营销活动执行、分析及运营SOP建立
场景描述
品牌方整体会员量很大，但主要是新客一次客，会员整体复购率较低？新客群体人群画像如何、购买行为如何、如何升级/晋阶提高连带转化？
解决痛点
1.新客人群画像、行为分析及机会点洞察
2.新客人群运营转化人群、触点、时机制定
3.新客营销活动执行、分析及运营SOP建立
场景描述
品牌方整体会员量很大但会员整体活跃度较低，大量会员沉睡或流失？老客群体人群画像如何、购买行为如何、如何唤醒、激活提高整体活跃度？
解决痛点
1.老客人群画像、行为分析及机会点洞察
2.老客人群运营转化人群、触点、时机制定
3.老客营销活动执行、分析及运营SOP建立
案例客户
国内头部美妆客户，消费者总数超过4000W，其中活跃消费者近1000W。金沙娱场城通过与品牌方合作，建立潜客转化模型及人群深入洞察，找出最佳营销时机及沟通利益，实现人群精准触达及销售增长。线下自营渠道针对潜客群体当月曾7.8%；线下自营渠道潜客转化率当前增长4.6%，活动总体ROI相对以往活动平均增长19.1%。
国内零食龙头客户，年销售额在80亿以上，数字化基础设施及运营相对完备，消费者总数超过8000W。金沙娱场城通过与品牌方合作，对不同商品进行销售分析、关联分析及复购分析，发现奶昔系列连带金额高但复购率低，进一步洞察购买偏好特征及连带关系，提升新客的二购转化。当年奶昔系列产品销售增长6%，奶昔系列会员复购增长2%。
国内零食龙头客户，年销售额在80亿以上，数字化基础设施及运营相对完备，消费者总数超过8000W，常规运营活动相对完善。金沙娱场城通过与品牌方合作，建立潜客转化模型及人群深入洞察，找出最佳营销时机及沟通利益，实现人群精准触达及销售增长。
● 人群精准圈选，会员销售较对照组增97%；
● 基于模型圈选的人群进店率较对照组提升2.3倍；
● 基于模型圈选的人群券核销率较对照组提升1.9倍。
